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訂製須知

關於訂單

  • 我們會先商討訂製，確實收取全額費用，才會開始製作，製作時間，大約兩至三星期，不設退換​​

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  • 手作品無法與照片100%一樣，完美主意者慎購

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  • 2件或以上有9折

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  • 支持特別定製，有你的想法可跟我講，視款式收相應費用

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  • 親人的毛髮、骨灰，孩子的胎髮，寵物毛髮、鬍鬚、牙齒、骨灰 均可製作

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  • 毛髮份量會根據產品説明，其實份量再少都可以做到，只是毛髮份量影響色差。剪梳都可以，請把顏色分別梳開，才有不同顏色的效果。有鬍鬚成品在表面會特別明顯及美麗❤️

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  • 部份產品可親自製作，請先Whatsapp 或 DM 預約時間。而部分產品因較為複雜，會由HEELAL 親自為你製作，產品頁面均有註明

  • Whatsapp
運輸&工作室

  • ​我們提供免費的上門收取毛髮服務，或你可以親自到工作室交放毛髮，餘下的毛髮會存放到紀念瓶交還給主人

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  • ​可以親身到工作室選購，請先預約，工作室: 屯門 憶兆工業大廈 9樓 AB室 35房

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保養期&退換貨/修改

  • 所有製品均有一年保養期。正常佩戴出現的損傷，斷裂等都會提供免費維修服務，請自行郵寄/順豐/親自到工作室。不包括保養不當造成的損傷或因磨擦出現刮痕及人為因素，但我們也有提供合宜收費的維修

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  • 製成品其實也可以改款，日後想改造款式可寄回更換，視款式酌收相應費用，也可修補，把寶石搖身一變成新產品，大約是成品的半價左右

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  • 所有產品均是客製化訂製，有特別需求請早註明，會盡力，如已開始製作未必能修改，也不設退款

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  • 玫瑰金色會經時間變回原本的銀色，可寄回重新電鍍，酌收相應費用

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